Preguntas frecuentes

  • DEHIKE® ofrece una variedad de destinos espectaculares, desde las montañas más altas de nuestro país   hasta bosques perdidos a pocos km de una ciudad. Algunos de nuestros destinos principales incluyen el Parque Nacional Izta-Popo, Pico de Orizaba, Nevado de Toluca, Malinche entre otros.


  • Reservar una excursión con nosotros es sencillo. Solo necesitas visitar nuestra página web, seleccionar el destino y la fecha de tu preferencia, y seguir los pasos para completar la reserva. Aceptamos varios métodos de pago seguros para tu conveniencia.

  • Ofrecemos rutas de senderismo para todos los niveles de habilidad, desde principiantes hasta expertos. Cada ruta está clasificada según su dificultad: principiante, moderado, desafiante y avanzado. Tu puedas elegir la que mejor se adapte a tu experiencia y condición física.

  • Proporcionamos todo el equipo esencial para la seguridad y comodidad durante nuestras excursiones, incluyendo bastones de senderismo, cascos, y Box Lunch DEHIKE®. Sin embargo, cada persona es responsable en traer su equipo personal como lo son mochilas, chamarras, calzado apropiado de montaña entre otros.

  • La seguridad es nuestra máxima prioridad. Nuestros guías están capacitados en primeros auxilios. Llevamos equipo de comunicación y kits de emergencia en todas las excursiones. Además, revisamos las condiciones climáticas antes de cada salida para garantizar una experiencia segura.

  • ¡Sí! Si compras alguno de nuestros paquetes (4 hikes) obtendrás un 15% de descuento adicional. Estos paquetes están diseñados para ayudarte a mejorar tu condición física gradualmente y superar retos. La dificultad de los hikes aumenta progresivamente, lo que te permite avanzar de manera segura y efectiva en tu experiencia de senderismo.

  • Entendemos que pueden surgir imprevistos. Nuestra política de cancelación permite reembolsos completos si se cancela con al menos 7 días de anticipación. Para cancelaciones con menos de 7 días, se aplicarán cargos según nuestra política de cancelaciones.  LINK POLITICA DE CANCELACIONES.


  • Por supuesto, nuestras excursiones están diseñadas para ser accesibles a todos, incluidos aquellos que no tienen experiencia previa. Ofrecemos rutas fáciles y proporcionamos guías que te ayudarán a disfrutar del senderismo de manera segura. Si tienes duda en que nivel de hike empezar contáctanos para poder asesorarte en tu elección.

  • Dependiendo del destino, ofrecemos alojamiento en refugios de montaña, cabañas rústicas, o campamentos equipados. Todos nuestros alojamientos están seleccionados por su comodidad y proximidad a las rutas de senderismo.

  • Lo mejor de las rutas en DEHIKE® es que pueden realizarse en cualquier temporada del año y cada visita será una experiencia distinta por los diferentes colores, olores, y temperaturas que puede tener el recorrido. La mejor época depende del destino, pero en general, las mejores fechas son de julio a febrero. En estas fechas podemos disfrutar de los ríos cargados de agua por la temporada de lluvias y terminar el año con las montañas cubiertas de nieve para rutas avanzadas. 

  • Ofrecemos tanto excursiones grupales como privadas. Si prefieres una experiencia más personalizada o planeas un viaje con un grupo de amigos o familiares, puedes optar por nuestras excursiones privadas, donde el guía y la ruta se adaptan a tus necesidades.


  • En caso de emergencia, nuestros guías cuentan con certificación WFA (Wilderness First Aid) por lo que estan especializados en brindar primeros auxilios en áreas remotas o en la naturaleza, donde el acceso a atención médica profesional puede estar limitado o retrasado. Además, llevan consigo equipos de comunicación para contactar a los servicios de rescate si es necesario mientras que ellos se encargan de evaluar, estabilizar y tratar a las víctimas en lo que llega la ayuda. Para prevenir cualquier emergencia o situación de este tipo en la montaña se realiza una evaluación de riesgos antes de cada excursión.

  • Recomendamos encarecidamente contar con un seguro de viaje que cubra actividades al aire libre como el senderismo. Esto te proporciona una capa adicional de seguridad en caso de incidentes. Algunas de nuestras excursiones pueden requerir un seguro, y esta información estará detallada en la descripción de cada excursión.

  • Sí, ofrecemos opciones vegetarianas y veganas en las comidas durante nuestras excursiones multi-día. Solo necesitas informarnos de tus preferencias dietéticas al momento de la reserva para que podamos asegurarnos de que tus necesidades sean atendidas.


  • Nuestros guías son profesionales experimentados con una profunda pasión por el senderismo y la naturaleza. Tienen años de experiencia guiando grupos en diferentes tipos de terreno y están certificados en primeros auxilios y rescate. Además, conocen bien la flora, fauna e historia de las rutas que recorremos, lo que enriquece tu experiencia.